La gamificación es una metodología aplicable en cualquier sector, que va a adquirir especial relevancia en el área de marketing, para potenciar la fidelidad de los consumidores hacia una marca, y también en el área de recursos humanos, para fomentar la motivación y el compromiso de los empleados.
Estas técnicas pueden ayudar a resolver los problemas de motivación y compromiso, usando técnicas para incentivar a las personas a que lleven a cabo determinadas acciones. Para ello se utilizan técnicas y mecánicas de juego.
Conferencia impartida en la Euskal Encounter 23, celebrada en el BEC del 23 al 26 de julio.
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