El día 12 los operadores realizaron una actualización de ‘firmware’ en los servidores. Esta actualización, realizada con éxito en otros servidores, provocó un aumento de la temperatura, que llevo al fallo antes descrito.
A raíz de la alta temperatura del servidor se tomaron una serie de medidas de seguridad que impidieron el acceso a las bandejas de mensajes situadas en esos servidores, evitándose que otras piezas se vieran afectadas.
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