El 81 % de las reclamaciones a operadores fueron favorables a usuarios

Oficina de Atención al Usuario de TelecomunicacionesLa mayoria de las reclamaciones formuladas en los seis primeros meses de 2010 fueron favorables a los usuarios, según datos de la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones.

Las reclamaciones más habituales por telefonía móvil fueron de facturación, seguidas de las quejas por bajas, los sms, la portabilidad, las altas, las interrupciones, las STA y la cobertura.

Por compañías, Tele2 encabezó el ranking de reclamaciones de telefonía fija, seguida por Ya.com, Orange, Jazztel, ONO y Telefónica.

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