La mayoría de todos nosotros hemos tenido que padecer la verborrea telefónica de una operadora 901 ó 902. Compañías de luz, gas, telefonía y en general, la práctica totalidad de servicios de atención al cliente se valen de estas líneas para «solucionar» nuestros problemas, y abultar nuestra factura de teléfono.
Ante ésto, la asociación de consumidores FACUA exije que estas llamadas sean gratuitas, por considerar que forman parte de servicios de primera necesidad.
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