La Comisión Federal de Comunicaciones ha solicitado a las compañías de teléfonos móviles, que alerten a los consumidores cuando las llamadas o el envío de mensajes estén sobrepasando el coste normal.
La normativa propuesta exigirá que las compañías envíen alertas de voz o de texto a los clientes, cuando se acercan a los límites mensuales de uso en sus planes y cuando lleguen a esos límites.
Una reciente encuesta determinó que uno de cada seis usuarios de teléfonos móviles ha experimentado un aumento repentino en una factura mensual a pesar de que no había cambiado su plan de servicio.
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