Nadie le había dicho a un cliente de Movistar, que la navegación por internet mediante el teléfono móvil, estaba restringida al territorio español, y decidió hacer uso de éste servicio desde Portugal.
El cliente, ya había recibido previamente nueve facturas que acumulaban 2.752 euros de gasto, y a las que Telefónica se negó a devolver el importe.
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